سياسة الخصوصية

بيان الخصوصية

خصوصيتك على الإنترنت مهمة بالنسبة لنا. نحن ندرك ونحترم أهمية الحفاظ على خصوصية عملائنا والأعضاء المسجلين ("الأعضاء") والمستخدمين. ارجوك اقرأ هذه المعلومات بدقة. توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا عبر الإنترنت أنواع المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت وكيفية استخدامها.

الغرض من سياسة الخصوصية هذه هو إعلامك بالمعلومات الشخصية التي قد نجمعها منك عند زيارتك لموقع الويب الخاص بنا، أو تقديم طلبات عبر البريد أو الفاكس، أو الرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا، أو الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الفاكس أو البريد. ولماذا نجمع المعلومات منك، وكيف نجمعها، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق باستخدامنا للمعلومات الشخصية التي قدمتها.

إذا تغيرت ممارسات المعلومات عبر الإنترنت، فسنخبرك بذلك عن طريق نشر تعديلات سياسة الخصوصية على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق بشكل دوري من هذه المنشورات وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

تعد سياسة الخصوصية هذه جزءًا من شروط الاستخدام التي تحكم استخدامك لموقع الويب الخاص بنا. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه المعلومات المقدمة إلى متاجر البيع بالتجزئة المملوكة لشركتنا أو الحاصلة على امتياز.

يرجى ملاحظة: يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكبر حتى تتمكن من الاستخدام أو الاشتراك أو التسجيل كعضو. موقع الويب هو موقع للجمهور العام ونحن لا نجمع معلومات شخصية أو نحتفظ بها أو نكشف عنها عن قصد من الأطفال أو عنهم.

لماذا نجمع المعلومات؟

نقوم بجمع المعلومات الشخصية للمساعدة في تحسين خدمة العملاء والمنتجات لدينا، والتواصل معك، ومعالجة طلباتك، وتوفير تجربة تسوق محسنة وأكثر تخصيصًا وإبلاغك، ومستلمي الهدايا والرسائل، بالعروض والخصومات الخاصة التي نقدمها.

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

نقوم بجمع المعلومات من خلال موقعنا على شبكة الإنترنت، ورسائل البريد الإلكتروني، والبريد، والفاكس، والهاتف، بما في ذلك عند تقديم طلب، والمشاركة في مسابقاتنا، والمنتديات، والاستطلاعات، والعروض الترويجية، وتقديم المحتوى، والدردشات، ولوحات الإعلانات، ومجموعات المناقشة، وطلبات الاقتراحات، وتسجيلات العضوية، والمشاركة في الأنشطة والخدمات والمنتجات والموارد الأخرى التي نجعلها في متناول عملائنا أو أعضائنا أو مستخدمينا.

اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا، نقوم بجمع بعض أو كل أنواع المعلومات التالية: اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات الفواتير (رقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء الصلاحية وعنوان إرسال الفواتير) والجنس وتاريخ الميلاد، إذا اخترت إدخال هذه المعلومات والمنتجات التي تم شراؤها ونوع المناسبة (على سبيل المثال، عيد الحب)، وأي رمز ترويجي والمعلومات ذات الصلة، وأسماء مستلمي الرسائل والهدايا، والعناوين، وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني، والمعلومات الأخرى التي تقدمها لنا ، بما في ذلك تقديمات المستخدم.

قد نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا حتى في حالة بدء طلب أو تسجيل أو أي عملية أخرى ولكن لم يتم إكمالها أو إلغاؤها بطريقة أخرى. يمكن للأعضاء أيضًا أن يضيفوا إلى دفتر العناوين الخاص بهم الاسم والعنوان ورقم هاتف الأصدقاء أو الأشخاص الآخرين الذين قد يرغبون في إرسال الهدايا أو التعبيرات إليهم. يحق للأعضاء فقط عرض وتحرير إدخالات دفتر العناوين الخاصة بهم.

كيف نستخدم "ملفات تعريف الارتباط"

"ملف تعريف الارتباط" هو ملف بيانات صغير يتم إرساله إلى متصفحك من خادم ويب ويتم تخزينه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تجعل ملفات تعريف الارتباط تجربة التسوق عبر الإنترنت أكثر متعة بعدة طرق. تقوم ملفات تعريف الارتباط بقياس النشاط على موقعنا، مما يسمح لنا بتحديد المناطق والميزات الأكثر شيوعًا في موقعنا. تتيح لنا هذه المعلومات إجراء تحسينات وتحديثات لتحسين تجربتك.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لإعلامنا بأنك عميل أو مستخدم أو عضو سابق ولتوفير ميزات معينة لك. تسمح لك معظم متصفحات الويب بتوجيه المتصفح لمنع استخدام ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا قمت بتعطيل هذه الميزة، فقد لا تعمل بعض جوانب موقع الويب، مثل سلة التسوق، بشكل صحيح. لدينا علاقات مع أطراف ثالثة قد تتلقى معلومات غير شخصية مباشرة من ملفات تعريف الارتباط التي يضعها موقع الويب الخاص بنا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للمساعدة في تحليل أعمالنا وعملائنا.

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها

نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها للتواصل معك بشأن منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا الترويجية ومسابقاتنا، ولمعالجة طلباتك، ولتوفير تجربة تسوق محسنة وأكثر تخصيصًا، ولإبلاغك أنت ومستلمي الهدايا والرسائل بالعروض والخصومات.

بدون موافقتك، لا نجعل معلومات هديتك أو عناوين البريد الإلكتروني لمستلمي الرسائل متاحة لأطراف ثالثة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إصدار تعليمات بعدم مشاركة المعلومات الشخصية الأخرى المتعلقة بك أو برسالتك أو مستلمي الهدايا التي قدمتها لنا مع أطراف ثالثة من خلال اتباع الإرشادات الواردة في كيفية الحد من استخدام المعلومات الشخصية أدناه.

نقوم بجمع نوعين من المعلومات عن المستخدمين: "المعلومات الشخصية" (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي وأرقام الهاتف وبطاقات الائتمان) و"المعلومات المجمعة" (مثل المعلومات حول عدد المستخدمين الذين يقومون بتسجيل الدخول إلى مواقعنا على يومي).

يتم جمع المعلومات الشخصية عبر الإنترنت عندما يقوم المستخدمون بالتسجيل طوعًا معنا لشراء العناصر وتلقي الرسائل الإخبارية الإلكترونية واستخدام خدمات المجتمع والاتصالات والإجابة على الاستبيانات والدخول في المسابقات والفرص الترويجية الأخرى المقدمة. نحتفظ أيضًا بسجل لاهتماماتك بالمنتج ومشترياتك عبر الإنترنت. قد نتلقى معلومات الاستخدام الشخصي والمعلومات الديموغرافية من متاجرنا ومن الجهات الخارجية التي نعمل معها.

المعلومات المجمعة هي معلومات غير شخصية/مجهولة الهوية مثل أنواع المنتجات المشتراة أو الصفحات التي يتم الوصول إليها بشكل متكرر أو عناوين IP أو مصطلحات البحث. يتم استخدام المعلومات المجمعة بطريقة جماعية. يعد تتبع عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) إحدى طرق جمع المعلومات المجمعة حول أنشطتك عبر الإنترنت والمعلومات التي تطوعت بها. عنوان IP هو رقم يتم تعيينه تلقائيًا لجهاز الكمبيوتر الخاص بك عندما تتصفح الويب. تقوم أجهزة الكمبيوتر، التي تقدم لك صفحات الويب، بتعريف جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا من خلال عنوان IP الخاص به. عندما تطلب صفحة من موقعنا، تقوم خوادمنا بتسجيل عنوان IP الخاص بك.

لا تعتبر الشركات التابعة لنا، والمقاولين من الباطن، والوكلاء، وأي خلفاء لأعمالنا (إذا قمنا ببيع بعض أو كل أعمالنا)، كأطراف ثالثة بموجب هذه السياسة. ومع ذلك، فيما يتعلق بالمعلومات التي تم جمعها بموجب هذه السياسة، يتعين عليهم الالتزام بهذه السياسة. "الشركات التابعة" هي الأشخاص أو الكيانات التي تسيطر علينا بشكل مباشر أو غير مباشر أو نسيطر عليها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا.

قد نقوم بدمج المعلومات التي نتلقاها منك عبر موقع الويب الخاص بنا ورسائل البريد الإلكتروني والبريد والفاكس والهاتف مع المعلومات من الشركات التابعة لنا والجهات الخارجية. نحن نستخدم المعلومات المجمعة لتعزيز وتخصيص تجربة التسوق معنا وللتواصل معك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

نحن نحتفظ بالحق في الكشف عن المعلومات التي تقدمها لنا وفقًا لما يقتضيه القانون، استجابةً للعمليات القانونية وطلبات إنفاذ القانون وحسب الضرورة أو المناسبة، من وجهة نظرنا، لتشغيل موقع الويب، أو معالجة الطلبات أو التسجيلات، لإجراء العروض الترويجية، المسابقات واليانصيب التي تشارك فيها، ولحماية حقوق أو ملكية الشركة والشركات التابعة لها والمستخدمين والعملاء والمستلمين والأعضاء والجهات الراعية ومقدمي الخدمات والمرخصين والتجار والشركاء.

يرجى ملاحظة أن أي معلومات شخصية تكشفها أو تنشرها على أحد منتدياتنا العامة مثل لوحة الرسائل، وغرفة الدردشة، ومجموعة المناقشة، والمجلد، والاستبيان، والمسابقة، واليانصيب، ومراجعة المستخدم، ومنتدى التقييم، وجميع إرسالات المستخدم، ليست محمية بموجب سياسة الخصوصية هذه ويمكن جمعها ومشاركتها واستخدامها بواسطتنا أو مع أطراف ثالثة، بما في ذلك الاتصال بك. المعلومات التي تقدمها أو تنشرها على منتدياتنا العامة تكشف عنها على مسؤوليتك الخاصة.

الموافقة على النقل والتقديم

إذا قدمت لنا بيانات عن أفراد آخرين (مثل رسالتك ومستلمي الهدايا)، فإنك توافق على أنك حصلت على موافقة من كل فرد على تقديم المعلومات ونقلها ومعالجتها. على الرغم من أن المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال موقع الويب، إلا أننا نستخدم رسائل البريد الإلكتروني والبريد والفاكس والهاتف وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

إذا قمت بزيارة صفحاتنا على Facebook أو Twitter أو Instagram أو غيرها من صفحات التواصل الاجتماعي، فقد نجمع المعلومات التي ترسلها أو نجعلها متاحة للعامة.

نقوم أيضًا بجمع المعلومات تلقائيًا باستخدام التكنولوجيا عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو صفحات التواصل الاجتماعي أو عندما تفتح إحدى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.

الأمن وكلمات المرور

إذا قمت بتقديم طلب على موقعنا الإلكتروني، فإنه يقوم بتشفير رقم بطاقة الائتمان التي ترسلها قبل إرسالها عبر الإنترنت باستخدام تقنية تشفير طبقة المقابس الآمنة (SSL). ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون نقل البيانات عبر الإنترنت أو أي شبكة أخرى آمنًا بنسبة 100%. على الرغم من أننا نبذل جهودًا معقولة لحماية المعلومات الشخصية بمجرد استلامها، إلا أنه لا يمكننا ضمان أمان المعلومات التي نتلقاها.

قد تتطلب أجزاء من موقع الويب (مثل تسجيل الأعضاء ودفتر العناوين) عمليات التسجيل وتسجيل الدخول التي ستحدد فيها معرف المستخدم وكلمة المرور (يُشار إليها إجمالاً باسم "كلمة المرور"). كلمات المرور التي نقدمها لك هي ملكية سرية للشركة ويجوز لك استخدامها فقط لاستخدامك الفردي لموقع الويب (وبخلاف ذلك كما هو محدد من قبلنا). أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية أي كلمة مرور وعن جميع الأنشطة التي تحدث باستخدام كلمة المرور الخاصة بك، سواء سمحت بذلك أم لا. أنت توافق على إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحسابات الخاصة بك.

مشاركة المعلومات التي تم جمعها عبر الإنترنت مع الأطراف الثالثة والاستشاريين والشركات التابعة

نحن لا نساهم أو نشارك في قواعد البيانات التعاونية، التي تتيح للشركات الأخرى الوصول إلى هذه المعلومات الشخصية. لأغراض الخصوصية، يتم تخزين جميع المعلومات المتعلقة بعملائنا على خادم آمن للغاية، ويتم تخزين جميع معلومات بطاقة الائتمان بتنسيق مشفر.

يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية التي تم جمعها عبر الإنترنت مع المستشارين والموردين أو لأي غرض تجاري داخلي، وقد نفصح أيضًا عن المعلومات الشخصية إذا كانت هذه المعلومات مطلوبة للامتثال لأي إجراء قانوني صالح، أو إذا تم استخدام العضوية لارتكاب أعمال غير قانونية أو أفعال قد يعرض صحة أو سلامة مستخدم آخر أو عامة الناس للخطر.

بالإضافة إلى ذلك، نتلقى معلومات الاستخدام الشخصي والمعلومات الديموغرافية من الشركات التابعة لها ومن أطراف ثالثة ونستخدم هذه المعلومات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا. يجوز لنا مشاركة المعلومات المجمعة مع الشركات التابعة والاستشاريين لأي غرض تجاري داخلي.

كيفية الحد من استخدام المعلومات الشخصية

نريد التواصل معك فقط بالقدر الذي تريد أن تسمعه منا. إذا كنت تفضل عدم جمع المعلومات الشخصية منك عبر موقع الويب أو رسائل البريد الإلكتروني أو البريد أو الفاكس أو الهاتف مع أطراف ثالثة، أو تعيين تفضيلاتك فيما يتعلق بالاتصالات الترويجية، فيرجى اتباع التوجيهات أدناه.

إزالة المعلومات

راسلنا عبر البريد الإلكتروني على: sales@lachocoallure.com من عنوان البريد الإلكتروني الذي ترغب في إزالته وقم بإدراج عنوانك البريدي في الرسالة.

التصحيحات

إذا كنت ترغب في تحديث أو تصحيح المعلومات المقدمة إلينا مسبقًا، فيرجى إرسال بريد إلكتروني يتضمن معلوماتك الجديدة، بما في ذلك اسمك الكامل وعنوانك البريدي وعنوان بريدك الإلكتروني إلى sales@lachocoallure.com.

يمكن للأعضاء تعديل وتحديث معلومات عضويتهم (بما في ذلك الاسم والعنوان البريدي وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني) عن طريق الوصول إلى صفحة "تحديث العضوية" المحمية بكلمة مرور.

قبول الشروط والتغييرات على هذه السياسة

مع مراعاة الأحكام المذكورة أعلاه، باستخدام موقع الويب، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام، والتي تعد هذه السياسة جزءًا منها.

إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام موقع الويب.

قد نقوم بتغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر عند إضافة ميزات أو خدمات جديدة أو دمج اقتراحات من عملائنا أو إجراء تغييرات أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المنقحة على موقعنا الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من تاريخ سريانها - ما لم نعتقد أن التغييرات يجب أن تدخل حيز التنفيذ عاجلاً للامتثال للقانون أو لحماية الشركة أو عملائنا، أو مستخدمينا، أو أعضائنا، أو المتلقين، أو الجهات الراعية، مقدمو الخدمة والمرخصون والتجار والشركاء والشركات التابعة، وفي هذه الحالة ستكون التغييرات سارية عند النشر أو كما هو محدد بخلاف ذلك.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت ترغب في إشعار بالتغييرات في سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام قبل دخولها حيز التنفيذ (أو عند سريانها، إذا كانت سارية على الفور)، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على sales@lachocoallure.com من عنوان البريد الإلكتروني الذي سترسل إليه مثل الإشعار المرسل.

إن استمرارك في استخدام موقع الويب بعد نشر التغييرات على هذه الشروط يعني أنك تقبل هذه التغييرات وفقًا لذلك.

تعليقاتك

نحن نرحب بالملاحظات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه. يرجى إرسال تعليقاتك وأسئلتك إلى sales@lachocoallure.com.